Hameçonnage, piratage de compte, violation de données… Ces menaces figurent parmi les plus fréquemment rencontrées par les particuliers. Découvrez les principales tendances et évolutions observées à partir des données issues de notre dernier rapport d’activité.

L’outil d’assistance en ligne de Cybermalveillance.gouv.fr

Cybermalveillance.gouv.fr recense 51 formes de cybermalveillance prises en charge par le 17Cyber, dispositif d’assistance en ligne accessible depuis la plateforme. Ouvert à tous, ce service propose un parcours guidé permettant aux victimes d’identifier la situation rencontrée, d’obtenir un diagnostic et de bénéficier de recommandations adaptées pour y faire face.

L’exploitation des données issues de ce service constitue un indicateur clé pour analyser les tendances en matière de cybermalveillance. Elle permet d’en suivre l’évolution dans le temps et de mettre en évidence les principales menaces selon les catégories de publics concernées (particuliers, professionnels et collectivités).

Top 10 des demandes d’assistances pour les particuliers en 2025

Avec près de 33 % des demandes d’assistance, l’hameçonnage sous ses différentes formes reste de loin la première menace qui touche les particuliers. Les recherches d’assistance associées sont en hausse de 71 % par rapport à 2024.

Avec plus de 11 % des assistances, le piratage de compte se maintient en deuxième position des cybermalveillances les plus vécues pour les particuliers, bien qu’en légère baisse en volume (-2 %).

L’année 2025 a vu la tendance des fuites de données se perpétuer avec un grand nombre de violations de données, encore plus médiatisées, ce qui explique la multiplication par 2 des demandes d’assistance (+107%). Les recherches d’assistance suite aux violations de données se positionnent au 3e rang des menaces pour les particuliers (6,6 % des assistances).

Au-delà de ces cybermalveillances majeures, les volumes d’assistance et leurs variations pour les particuliers se répartissent comme suit :

L’arnaque au faux support technique descend à la quatrième place (5,9 % des assistances). Suite à des actions judiciaires en 2024, les acteurs de la menace ont semblé marquer une pause de quelques mois, avant de relancer le procédé au début 2025. Les demandes d’assistance sont à nouveau en augmentation sur 2025 (+39 % d’assistances par rapport à 2024).

Les recherches d’assistance pour cyberharcèlement, généralement lié à des dénigrements, à des menaces via les réseaux sociaux ou à des appels audio masqués, progressent (+134 %) et s’établissent désormais à 18 000 recherches d’assistance par an.

L’arnaque au faux conseiller bancaire connaît une progression importante (+159 %) et représente 15 000 recherches d’assistance sur l’année.

Bien qu’en légère hausse en termes de volume (+8 %), l’assistance pour virus informatique passe de la 5e à la 7e place.

Par ailleurs, les fraudes au virement (faux ordre virement ou détournement de RIB) continuent leur forte progression (+196 %) et représentent 13 000 assistances par an. Elles sont suivies par les fraudes à la carte bancaire, toujours en 9e position malgré un volume d’assistance en hausse de +96 %.

Enfin, certaines cybermalveillances plus marginales (moins de 10 000 par an) accusent des progressions notables. Parmi celles-ci, l’usurpation de numéro de téléphone enregistre un bond de +517 %, à suivre de près en regard des nouvelles modalités de protection des numéros de téléphone entrées en vigueur au 1er janvier 2026.